Gedankenaustausch per Fernwartungstool - so einfach gehts!
Laden Sie sich das Kundenmodul des Fastviewers herunter (ca. 1,4MB)!
Hinweis: Damit der Download nicht eventuell von ihrer Firewall geblockt wird, ist die Datei gezippt. Bitte nach dem Download die Datei entpacken und mit einem Doppelklick ausführen.
Das Programm wird daraufhin direkt gestartet - eine Installation ist nicht nötig!
Die Benutzung ist sehr unproblematisch und intuitiv, es ist keine Einarbeitungszeit notwendig, um das Kundenmodul zu bedienen.
Nachfolgend stelle ich trotzdem eine sehr ausführlich Beschreibung des Moduls für alle Interessierten vor.
Beim ersten Start, wird Ihre Firewall die Verbindung prüfen, bitte lassen Sie diese Verbindung zu.
Nachdem eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wurde, erscheint eine Dialogbox, in der Sie eine Sitzungsnummer eingeben müssen. Diese Sitzungsnummer wird für jede Sitzung neu generiert und sie erhalten diese Nummer vor der Sitzung direkt von mir.
Die beiden Computer werden jetzt miteinander verbunden. Bevor ich den Inhalt Ihres Bildschirmes sehen kann, müssen Sie noch Ihren Bildschirm freigeben.
Über "Applikationen wählen" können Sie bestimmen, auf welche Ihrer im Moment geöffneten Anwendungen ich zugriff haben soll, bzw. nicht.
Wenn die Sitzung gestartet ist, sehen Sie (je nach gewähltem Modus) meinen Bildschirm (Demomodus), oder ich Ihren (Supportmodus).
Für verschiedene Einstellungsmöglichkeiten steht die Toolbar zur Verfügung. Diese befindet sich im Supportmodus am oberen, oder im Demomodus am linken Bildschirmrand.
Klicken Sie auf den kleine Pfeil, um die Toolbar sichtbar zu machen.
Zusammenarbeits-Dialog: Zum Austausch von Dateien oder zum Chatten
Zoom Modus: Je nach Bildschirmgröße und Auflösung sehen Sie evtl. nur einen Teil meines Bildschirms. Bewegen Sie die Maus nach links oder rechts, um diese Bereiche auch einsehen zu können, oder Klicken Sie hier, um immer den ganzen Bildschirm zu sehen (Zoom- Modus aus).
Übertragungsqualität: Im Modus "hoch" werden etwas mehr Daten übertragen als in "niedrig". Stellen Sie die Qualität etwas niedriger, wenn Sie eine zu langsame Internetverbindung haben.
Spezialwerkzeuge: Hier können Sie einstellen, ob transparente Fenster oder Tastaturanschläge mit übertragen werden.
Aufzeichnung: Sie können die Session aufzeichnen lassen, um später den Ablauf nochmals nachvollziehen zu können.
Fenster Schließen: Mit einem Klick auf das Kreuzchen in der Toolbar beenden Sie die Sitzung.
Sie haben die Möglichkeit jederzeit mit drücken der F11 - Taste (Funktionstaste 11) den Zugriff zu sperren.